Le bel esprit #client
Condensé de pensées, de trucs à savoir, de livres, de sites, de podcasts ou d'oeuvres d'une manière générale qui ont nourri ma réflexion sur mon activité d'Office Manager Freelance ou sur du développement personnel.
Optimisez votre stratégie client avec la Matrice BCG, de la théorie aux contes de fées.
Découvrez comment utiliser la Matrice BCG pour optimiser votre stratégie client. Transformez la gestion clientèle avec une touche de conte de fées pour des résultats magiques !
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Comment parler le langage de l'amour de son client ?
Il répertorie les 6 à 7 langages de motivation de nos clients ou prospects. Quand un prospect vous parle, essayez d'identifier le champ lexical qu'il utilise, comment il se tient physiquement peut aussi vous aider. Il vous faut comprendre les besoins implicites de votre client, afin de mieux le servir.
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